株式会社Plan-K（以下「当社」といいます）は、当社が提供するアプリケーション「Plan-K 公式アプリ」（以下「本アプリ」といいます）における利用者の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
制定日：2026年7月9日
改定日：2026年7月12日
提供事業者：株式会社Plan-K（PLAN-K CO., LTD.）
第1条（基本方針）
本アプリは、株式会社Plan-Kのサービス案内、お知らせの配信、開発費診断・SNS戦闘力診断などを提供する公式アプリです。当社は、利用者のプライバシーを尊重し、診断への回答や結果の算出は原則としてお使いの端末内で行い、氏名・連絡先・アカウント登録を必要としない設計を基本方針とします。本アプリでは、アカウント登録機能は提供していません。
第2条（取得する情報）
本アプリは、利用者の操作により、次の情報を取り扱います。
| 情報の種類 | 内容 | 保存場所 |
|---|---|---|
| お問い合わせ | 氏名、メールアドレス、御社名、電話番号、お問い合わせ内容 | 当社（お問い合わせ対応のため） |
| 診断への回答・結果 | 開発費診断・SNS戦闘力診断の選択内容、概算結果やスコア | 算出は端末内。匿名の統計データのみ当社サーバーに保存 |
| 診断履歴 | 診断種別、結果の要約、完了日時 | 利用者の端末内（最大20件） |
| お知らせ | お知らせ記事の閲覧に伴う通信データ | 当社サーバーから取得 |
| プッシュ通知（任意） | お知らせ配信のための端末情報 | 当社が利用する配信サービス |
| 利用状況（匿名） | アプリの利用状況に関する分析情報 | 当社が利用する分析サービス |
| クラッシュ診断情報 | アプリの不具合発生時の診断ログ（端末・OS情報、クラッシュ発生箇所など）。個人を特定する情報は含まれません | 当社が利用するクラッシュ解析サービス |
第3条（端末機能の利用）
本アプリは、次の端末機能を利用します。いずれの機能も、利用者がOSの許可画面において承認した場合、またはご自身の操作により利用する場合に限り使用します。
| 機能 | 利用目的 |
|---|---|
| 通知（任意） | お知らせのプッシュ配信 |
| 共有（任意） | 診断結果や見積りPDFなどの共有（ご自身の操作による。共有内容は当社が取得・保存しません） |
第4条（利用目的）
当社は、取得した情報を、お問い合わせへの対応、お知らせの配信（プッシュ通知を有効にした場合）、診断機能の提供、サービス改善のための利用状況分析、アプリの安定性向上（クラッシュ解析）、その他本アプリの機能の提供のために利用します。
第5条（診断機能と外部送信について）
開発費診断およびSNS戦闘力診断への回答と結果の算出は、お使いの端末内で行います。診断完了時に、選択内容と結果を個人を特定できない形の統計データとして当社サーバーに保存し、サービス改善・利用状況の把握に利用します。氏名・連絡先・端末を特定できる情報は含まれません。
診断完了後、診断種別・結果の要約・完了日時などを端末内に最大20件まで保存します。診断履歴は当社サーバーへ送信されず、アプリを削除すると端末内の履歴も消去されます。
診断結果画面からお問い合わせフォームへ進み、ご自身で送信ボタンを押した場合に限り、選択内容や診断結果の要約がお問い合わせ内容に含まれ、当社のお問い合わせ対応のために利用されます。無料相談予約のページへ進んだ場合も、ご自身の操作に基づき診断結果の要約が引き継がれることがあります。
本アプリでは、お知らせの配信・利用状況の分析・クラッシュ解析・データの保存のために、当社が選定したクラウドサービス（Google が提供する Firebase Analytics / Firebase Crashlytics / Cloud Firestore / Cloud Messaging 等）を利用します。これらは当社のデータ処理者として機能し、各サービスのプライバシーポリシーに従って処理されます。無料相談予約では外部の予約サービス（Calendly）のページへ遷移します。予約フォームへの入力・予約の確定は当該サービス上で行われ、当社は予約完了までの操作内容を取得しません。
第6条（情報の保存）
お問い合わせ内容は、対応完了後おおむね1年以内を目安に削除します。診断に関する匿名の統計データおよびクラッシュ診断情報は、サービス改善・安定性向上のために匿名化された形で保持します。診断履歴は利用者の端末内にのみ保存され、当社サーバーへは送信されません。
第7条（第三者提供・外部SDK）
当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の情報を第三者に提供いたしません。また、本アプリには、広告の配信または利用者の行動を追跡するための第三者の分析用ソフトウェア（SDK）を組み込んでいません。なお、アプリの安定性向上を目的としたクラッシュ解析（Firebase Crashlytics）は、広告配信や行動追跡を目的とするものではありません。
第8条（安全管理措置）
当社は、利用者の情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。外部への通信は暗号化された経路を用いて行います。
第9条（利用者の権利）
プッシュ通知の配信は、アプリ内の通知設定から停止できます。診断履歴は端末内に保存されているため、アプリを削除することで消去できます。データの削除その他のご依頼は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
第10条（お問い合わせ）
本ポリシーまたは本アプリにおける情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
第11条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の変更または本アプリの機能の追加・変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、本アプリ内または当社ウェブサイト上でお知らせします。
第12条（ご利用条件）
本アプリのご利用条件・免責については、アプリご利用規約をご確認ください。